Échanges et remboursements
Les articles achetés sur le site caybeau.com ne sont pas remboursable.
Chaque pièce étant réalisée à partir de matériaux recyclés dans un processus artisanal, aucun remboursement ne sera effectué une fois la commande validée.
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Conditions de retour en cas de défaut
Si un produit présente un défaut de fabrication, vous disposez de 7 jours après réception pour nous contacter à l’adresse contact.caybeau@gmail.com Des photos prouvant le défaut seront nécessaires. Si le retour est accepté, le produit devra être retourné dans son état d'origine, non porté et non lavé, avec son emballage et ses étiquettes d'origine.
Les frais de retour seront pris en charge par CAYBEAU uniquement en cas de produit défectueux confirmé.
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Procédure de retour pour produit défectueux
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Contactez-nous à l’adresse contact.caybeau@gmail.com avec votre numéro de commande et des photos du défaut.
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Une fois le retour validé, nous vous fournirons les instructions nécessaires pour renvoyer le produit.
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Après réception et validation du défaut, nous vous proposerons soit l’envoi d’un produit similaire, soit un avoir pour un prochain achat, selon votre choix.